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你该具备的职场基本能力 说真话的艺术

来源:找人才 时间:2019-11-28 作者:找人才 浏览量:

找工作求职,在职场中要不要说真话。我还是老话一句,绝对要。但,真话要怎么说,很重要。说真话,一时惹人生气,但不会一世愧对自己。

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一、重要的事一定要用email沟通,留纪录


文字一定比说话有纪录,所以碰到重要的事情,我建议用正式的电子邮件告知所有的利害关系人(就是老板、同事、供应商)。如果不能用文字,而要用说的,那就要把握在对的时间跟对的人说对的话。


看过电影《星际效应》的人应该都对里面的机器人TARS印象深刻,尤其是当男主角问他幽默指数跟坦白值的时候。我觉得在同事间,也可以运用这个坦白值。真话该怎么说?我想分为三分割:对上、对同事、对下。


二、对上沟通,不能只讲问题,要给出建议


主管可能每天常见面,但是你不常跟他说话。一开始提到可以用文字就用文字,所以跟主管沟通最好是有文字纪录避免主管反悔(XD),所以我建议在碰到重大的问题时,先发一封mail,给主管、同事都知道问题发生了。并且附上你处理的方式或建议。


如果你不知道该怎么说,我会建议拿出一本便利贴,把你想到的一个问题就写一张然后整理归类之后,分为问题、做法、好处用三分割的方式去写这封信件。如果你要用口头报告,你要先思考主管是什么样的人、什么时候可以打扰他,跟他说真话。


记得,主管的时间有限,你要用最简单的方法传达你的讯息。先告诉他你的目的、然后你会怎么做,最后告诉他这个好处在哪边。不断地淬炼你要给他的资讯。可以简短就简短,60秒之内引起他的注意最好。给他是非题或者选择题,而不要给他申论题。他有兴趣就会问下去,没兴趣就告诉他你会发mail给他。


三、跟同事沟通,逐步试探,别一次火力全开


跟同事之间说话,可能每天常见面,有时候真话慢慢说,每次透露个五成。看看同事的反应,如果同事接受度好了,每天把诚实度往上调10%看看。


碰到重要的事情,跟工作或者权益有关了。我建议就直接说,诚实模式全开但要好好说,不能得理不饶人,甚至让人觉得一定要压过人家,宁可一胜九和也不要九胜一败。跟同事如果真的因为说真话而吵架了,先求不输,这或许就是赢家。四、跟部属沟通,关起门直说,但对外称赞他 


我建议诚实的告诉部属你所感受的,并且在旁边协助、不要用责备或指责,而是给部属适当的时间,就像我们常说的,关起门来打自家小孩,但对外都称赞他。我认为,职场上没有谎话的余地,只有先说跟后说真话的空间。不说真话请闭嘴,不然别用一堆谎话搪塞别人。 



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