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如果老板是错的!服从?不服从?

来源:找人才 时间:2019-07-09 作者:找人才 浏览量:

阿达是一位企业公关主管,他们公司最近招聘来了新的总经理,没有公关专业,却对公关特别有意见,一下做这,一下做那,搞得包括阿达在内的同事们鸡飞狗跳。

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如果老板的建议够专业,尽管麻烦,照着做也就罢了;偏偏新老板的「创意思考」,常常会让事情出现反效果,做比不做还糟!

服从?不服从? 这是个好问题

类似阿达这样,被「外行领导内行」的境遇,在许多公司、不同职位上都经常可见,面对这样的处境,身为属下,到底该服从还是不该服从?如果服从,可能会为找到的工作带来更大危机;问题是,老板指令当前,如果他不是个好沟通、愿意聆听属下意见的人,又真的有不服从的空间吗?

拆解「错误指令炸弹」六步骤

一如面对许多职场问题一样,碰到这种状况,我还是强烈建议当事人先「平心静气」,不要急着跟老板生气,也不要急着坏了自己的工作情绪,或者只会在同事群组里批评老板「猪头」;要拆解「老板错误指令」这颗炸弹,是有步骤的:

Step1. 无论如何,你应该要「尽提醒义务」。
毕竟你的工作,就等于是老板的专业幕僚,尽管老板有自己独到的见解,你基于专业,认为这样做不恰当,但你还是必须讲该讲的话,让老板知道这样做的风险跟可能的发展。

Step2. 讲原因,不要讲对错。
在跟老板沟通的时候,请尽可能不要用「老板,你错了」的方式陈述事情,而是理性地沟通「为什么这件事应该这样做比较好」,让对方不会流于情绪之争。

Step3. 聪明给建议。
你可以用「请教」的态度问老板,「如果这样做,您觉得如何?」让老板知道,你有这样的建议,但决定权还是在他。

Step4. 搜集第三意见,尤其是专业意见。
有时候,老板会习惯性「不够信任自己人」;这时候,引用专业的第三人意见,甚至第四人、第五人意见,有时候可以帮助老板比较容易「想开」。

Step5. 私下说,不要公开说。
这一点也很重要!要提供任何这种「有损老板威信」的建言时,一定要秉持「私下说」,而不公开让老板下不了台的方式,才有可能让老板接受,而不会为了面子,就算知道自己错了,都还硬要跟你杠到底。

Step6. 成功不必在我。
最高段的说服,不是让老板觉得被你说服,而是让他觉得是「自己改变心意」的。当他自己觉得,该照着你建议的方向做,你就成功了。至于是谁说服谁,一点都不重要。

尽力而为后 做最坏的打算

做到了前述六点,这颗炸弹被拆解的可能性已经大增;但是,如果老板仍坚持己见,除非严重到影响公司的「生死存亡」,我们也只好让老板「官大学问大」,尊重他的「旨意」吧!只是,在尊重的同时,身为幕僚,我们没有「看笑话」的权利,相反的,我们的义务,就是必须赶快想方设法,做好「善后准备」才行。

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