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三姑六婆挡不了!不动如山战胜办公室八卦山

来源:找人才 时间:2019-04-14 作者:找人才 浏览量:

 开会时,主管常问下属:「有没有问题? 」 大家通常都会说没问题,但是一散会,茶水间、楼梯间、吸烟区、厕所……全成了抱怨和讨论公司八卦的集散地。 

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每一个办公室都存在着一座「八卦山」,这座「八卦山」可能是一个人,也可能是一群人,它是讯息交流的平台。搞定它,你就可以善用八卦讯息掌握机会(Goal);得罪它,也许下一秒就会成为小道八卦的主角!


但大多数的人,在面对八卦时,第一个反应就是:「你说什么?我要听! 」好奇心十足的想一探究竟;或者是「我跟你讲,但你不要跟别人说喔!我还知道…… 」不仅加入八卦圈中,还加油添醋、提供情报。 


的确,有很多人是透过讨论八卦来增进情感、制造同仇敌忾的群聚感。但当你被纳入八卦圈的一份子,慢慢你会发现再怎么努力,升官发财总是没你的份,因为老板的容忍是有底线的,怎能接受在办公室不做事只聊八卦的员工?


你在无意间吐露出的某个讯息,也有可能被其他人拿来在长官面前借以提升自己重要性的手段。 


正面八卦&负面八卦 


八卦可以分作「正面」和「负面」两种,正面的八卦是比书面命令更早流出的情资、小道消息,像是公司发展、客户需求、职务调度等,这类讯息如同地下风向球,可以帮助自己或同事及早採取应变措施。有些主管也会运用正面八卦,测试员工对公司新政策的反应,以争取在正式发布前及时进行调整。


负面的八卦,超过80%是以「人」做为主题,比如主管的私生活、同事和客户的暧昧……这类八卦看似稀疏平常,却最有可能演化成恶意中伤、抹黑他人的负面八卦,小则打击工作士气,大则危及组织的正常运作。在传播理论中,组织中的各式谣言如「葡萄藤」一般,如果处理不当,会到处乱攀爬。


面对办公室里的负面八卦,最好的方式(Skill)就是「听、不回应」。因为「八卦山」会把你的回应夸张化,特别是当人酒酣耳热,黄汤下肚、嘴巴就关不上,随便吐出个两句,隔天的后果就很要命。 


管不住你的嘴就只能等着被出卖


我有一位朋友是大老板身边的特助,平时做事谨慎低调,也知道自己工作性质,会尽量避免和同事嚼舌根,就怕被老板误会。但同事聚会推了几次,免不了还是要出席应付,不然会被归类到孤僻冷板凳区。一次同事聚会,酒过三巡,他禁不住同事的起哄,拣了几个自认为无伤大雅的八卦,像是老板喜欢欣赏美腿、特别讨厌讲话鸭子嗓的人……回家后,他也没多想,倒头就睡。


没想到同事自动把长相甜美、高挑、声音轻柔的柜台小姐,对号入座,一时间老板和前台小姐的绯闻在公司传得沸沸扬扬,经过加油添醋多重剧本改编到几可乱真的地步,而且一切讯息来源直指主管特助,他简直百口莫辩!


没多久,朋友就被公司以莫须有的理由强迫资遣。


面对八卦要有判断力 


与「人」有关的八卦大抵上不脱「情色腥骚」、「勾心斗角」,不管是哪一个,你都要十分小心。面对会自体繁殖的八卦,要抱持着「理解、辨别」的态度(Attitude),分辨八卦是否会危及到团队的内部和谐或发展。


如果八卦会产生负面影响,身为一个员工,最好主动向主管回报,以「为公司好」为出发点,但是千万不要指名道姓,客观陈述。


当主管问你:「是谁说的? 」


你可以回答:「我听到有人这么说,源头是谁我并不清楚,如果我妄下断语,也不客观,我只是提供给主管参考…… 」 


记得要表明重点是在担心八卦谣言会对公司或客户造成影响,焦点放在别人身上,千万不要是你听到了什么。 


团体中知道越多讯息的人就越有影响力


办公室里的「八卦山」可以是狗屁倒灶缠身的是非之地,也可以让你伸展触角、搜集情资的讯息中心。


对办公室里的「八卦山」,建议采取和平相处,可以的话和他搞好关系,透过非正式沟通,分享可以说的小秘密,像是美食、电影、宠物,不仅可以增进同事间情谊,还能从小道消息中更快速掌握客户和老板的心!



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