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深圳10086接听客服专员/包住

2019-11-24 更新 被浏览:
¥3000-5000 | 黑龙江-鹤岗 -南山区 | 不限经验 | 不限学历
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职位发布者
李先生
1866****874 显示号码 (联系时请说明是在找人才上看到的)
广州-天河-起云路11号客户中心
职位描述
1个月之内到岗 |年龄35岁以上 |婚况未婚
招聘1-2人
您好!我是深圳移动事业部李先生。直招热线详情请见联系人联系方式
请仔细查看以下内容:
该岗位为中国移动10086坐席客服岗位(非销售-接听岗位):
如您不方便投递简历可短信预约面试:姓名 学历 应聘岗位 您的邮箱至事业部李先生手机短信
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您需了解:
住宿问题- -包住;不住宿舍补贴300元/月。
吃的问题- -餐补每月固定每人200元,公司楼下有食堂。
上班时间- -(纯接听非销售)7:40- -22:00轮班制,每班次7.5小时;
交通补贴- -转正后每月固定100元。
休假问题- -采用轮休制,月休7-8天
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上班地址- -深圳市南山科技园(移动10086总部);
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福利情况:
一年有5大法定节假日统一发放过节费,每年6-10月高温补贴,每月100元,一年3次季度奖,一次年终奖。购买五险一金,公司每年免费为优秀员工办理深圳积分入户。入职通过后,实行带薪培训。过年过节有实物或现金红包,生日津贴,入职办理五险一金,综合社保,住房公积金,婚假,产假,带薪年假等。
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主要职责
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1、接听10086神州行人工热线,负责各种电子渠道(包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务.
2、负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题。
3、负责办理移动增值业务,以及优惠政策通知、问卷调研等。
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职位要求
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1、高中、中专及以上学历,专业、性别不限,年满18周岁以上(必须身份证上满18);
2、熟练使用电脑基本操作,有无工作经验均可;
3、普通话标准,声音甜美,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;
4、身体素质良好,能吃苦耐劳。
5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。
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薪酬及福利待遇
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1、带薪培训 试用期共两个月,包住,不住则另外补贴300元/月;
综合月薪约2500-2800元/月(不包含过节费等补贴),
主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识;
2、转正后3300保底
综合月薪3300-6500 元/月,均薪5500以上(不包含住宿补贴、过节费和各项福利奖金);享受带薪年假;转正后每月固定100元交通补贴
平均年薪5.1万,绩效优秀者可达到6万……
3、工作时间:7.3小时/天,在7:40- --22:00之间按照排班更次工作,采用综合工时制;每月166.64小时上班时间,其他都是休息时间,月休7-8天;
(轮班制例如7:40- -15:45;8:00- -17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:30没有通宵班)如排班遇法定节假日上班人员,按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。
4、入职后三个工作日可包住,不住公司宿舍补贴300元/月。转正后包住,不住补贴300元/月。公司设有食堂(餐补200元/月);转正后每月固定100元交通补贴。
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晋升空间
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管理方向:班长助理- -班长- -运营助理- -运营经理;
培训师、质检或人事等方向发展;每年有2-3次晋升机会。
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招聘流程
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1、求职者投递简历或者短信预约面试
2、公司通知安排面试
3、面试通过者办理入职
可以点击《立即申请》投递简历
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如果您不方便投递简历可以采用短信预约面试:
编辑短信发至下面指定手机号码至事业部李先生手机短信处
短信格式:
姓名 年龄 学历 职位名称 邮箱
(如:张三 25 大专 接听 您的邮箱)
欢迎求职者投递简历或者电话咨询,事业部李先生,下有联系方式!
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公司简介
深圳市荣鑫畅投资管理有限公司成立于2008年,是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商,我们始终坚持以技术为创新,以服务为本。公司自成立以来,一直与中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。为用户提供多方位通信服务,公司主要经营中国移动无线固话、网络电话.400电话。在固话和移动通信行业具有良好的口碑。公司拥有一支高素质,高效率的技术团队和客户服务团队。为广大企业提供优质、价廉的固话服务和最新技术的通信服务。用户满意永远是第一追求。公司向客户提供的不仅仅是先进的技术和优质的产品,更是注重信誉、服务至上的精神。 深圳移动客服中心,公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围增值电信业务经营许可证及特服号码资源。负责经营和管理广东(省内八家公司)省、广西省、和江西省三大省级公司,主要从事增值电信业务和呼叫中心外包业务。 深圳移动客服中心开创“95000”旅游资讯热线,也成为了最早从事外包呼叫中心业务的集团公司之一,具有丰富的网络及号码资源:全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码95095、全国范围内固定电话特服等。
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